Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Обеспечение качества и сертификация

FORESEEN OPTICS сертифицирована по системе менеджмента качества ISO9001. Обычные сертификаты на нашу продукцию включают соответствие CE, REACH и RoHS. Для электронных продуктов обычно предоставляются дополнительные сертификаты на батареи.

На стандартную продукцию предоставляется гарантия сроком на 1 год, на водонепроницаемую продукцию — гарантия сроком на 2 года, а на продукцию военного назначения — гарантия сроком на 5 лет.

FORESEEN OPTICS следует строгим процедурам проверки качества, включая оптическое тестирование качества, тестирование структуры деталей, тестирование качества сетки и тестирование готовой продукции (включая водонепроницаемость). Изделия, предназначенные для использования в огнестрельном оружии, проходят дополнительные испытания на ударопрочность.

Все заказы FORESEEN OPTICS поддерживают услуги стороннего контроля.

В течение гарантийного срока компания FORESEEN OPTICS предлагает бесплатную замену аксессуаров и услугу замены товара (вместо ремонта), которая обычно выполняется в последующем заказе после получения запроса.

По истечении гарантийного срока мы предлагаем бесплатные консультации по ремонту, недорогие запчасти и платные услуги по ремонту.

FORESEEN OPTICS рекомендует клиентам проводить сторонние проверки для каждого заказа, поскольку возвраты большого объема могут быть сложными в международной торговле. Для возвратов или обменов небольшого объема FORESEEN OPTICS обычно предлагает пополнение в последующих заказах в качестве прямого решения.

В строгом соответствии с китайским законодательством все изделия компании FORESEEN OPTICS тестируются на ударных платформах, а не на настоящем огнестрельном оружии, чтобы гарантировать их надлежащую работу при использовании на настоящем огнестрельном оружии.

Управление цепочкой поставок и заказами

Для некастомизированных продуктов срок поставки обычно составляет 7-25 дней. Для кастомизированных продуктов он составляет 25-45 дней.

Компания FORESEEN OPTICS располагает различными производственными мощностями для выпуска различной оптической продукции:

Производственная база прицелов: 80,000 XNUMX единиц в месяц.

База оптических приборов наблюдения: 50,000 XNUMX единиц в месяц.

База электронно-оптических изделий: 30,000 XNUMX единиц в месяц.

FORESEEN OPTICS поддерживает предварительный запас обычных материалов и компонентов для обработки внезапного увеличения объема заказов. Это позволяет ускорить производство, гарантируя нормальные сроки поставки для наших клиентов.

FORESEEN OPTICS использует систему прогнозирования для популярных продуктов. Определенные регулярные, пользующиеся высоким спросом продукты хранятся на складе для удовлетворения требований немедленной доставки для оптовых клиентов.

FORESEEN OPTICS обычно требует 30% депозита, а оставшаяся сумма выплачивается перед отправкой. Принимаются следующие способы оплаты: T/T, L/C и PAYPAL. В партнерстве с международными финансовыми институтами мы предлагаем кредитные продажи с финансовыми гарантиями для премиум-клиентов.

FORESEEN OPTICS давно обслуживает известные бренды, некоторые классические продукты на рынке уже более 20 лет. Мы гарантируем последовательность в каждой поставке.

FORESEEN OPTICS поддерживает многоотгрузочные заказы из одного контракта. У нас есть опыт использования логистики DHL для доставки одного заказа партиями на 52 склада по всему миру для клиента бренда.

Логистика и доставка

В зависимости от времени доставки, необходимого клиенту, мы предлагаем различные варианты логистики, такие как экспресс-доставка, авиаперевозки и морские перевозки. Мы также поддерживаем доставку до указанного клиентом экспедитора в Китае.

FORESEEN OPTICS сотрудничает с логистическими партнерами, которые предоставляют услуги доставки «от двери до двери», что означает, что клиентам не нужно самостоятельно заниматься какими-либо логистическими операциями.

Компания FORESEEN OPTICS имеет возможность отправлять продукцию напрямую на склады Amazon по всему миру.

FORESEEN OPTICS предоставит номер заказа и ссылку на сайт отслеживания, что позволит клиентам в любое время проверить статус доставки своего заказа.

Техническая поддержка и послепродажное обслуживание

Каждому клиенту FORESEEN OPTICS назначается специальный представитель по обслуживанию. Клиенты также могут отправлять запросы или жалобы на нашу электронную почту поддержки: [электронная почта защищена], и мы оперативно отреагируем, чтобы решить проблему.

Наши услуги технической поддержки включают, помимо прочего, консультации по НИОКР, индивидуальные решения, фотографию и графический дизайн, решение распространенных проблем с продуктами и рекомендации по использованию продуктов.

Электронная почта поддерживает любой язык, а голосовые и видеоуслуги доступны на английском, русском, немецком и японском языках.

FORESEEN OPTICS предлагает запасные части для легко повреждаемых или теряемых аксессуаров, таких как крышки объективов и ремешки.

Каждый продукт поставляется с конкретным или общим руководством пользователя. Мы также можем предложить индивидуальные руководства или видеоинструкции в зависимости от потребностей клиента.

Из-за ограничений международной доставки FORESEEN OPTICS обычно предлагает удаленное руководство по ремонту. Если проблема не может быть решена удаленно и попадает в гарантийный период, мы предоставляем услуги по замене продукта.

Для клиентов-брендов мы регулярно предоставляем предложения по обновлению конфигурации для индивидуальных продуктов для поддержания конкурентоспособности. Для некоторых электронных продуктов мы предлагаем обновления программного обеспечения для повышения производительности.

Индивидуализация продукта и дизайна

Компания FORESEEN OPTICS специализируется на производстве оптических изделий для охоты, включая оптические прицелы, коллиматорные прицелы, бинокли, тепловизоры, приборы ночного видения, дальномеры и камеры слежения.

Для некачественной продукции минимальный объем заказа составляет от 5 до 50 единиц в зависимости от количества изделий в стандартной коробке.

Для индивидуальных изделий минимальный объем заказа зависит от требований к индивидуальному заказу и обычно составляет от 50 до 500 единиц.

FORESEEN OPTICS имеет комплексные возможности проектирования и производства, поддерживая как быструю настройку, так и услуги глубокой настройки. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим подробным процессом настройки:

В зависимости от материала поверхности изделия компания FORESEEN OPTICS предлагает различные варианты персонализации логотипа, такие как печать, лазерная гравировка и металлические таблички.

Компания FORESEEN OPTICS предлагает нейтральную защитную упаковку для продукции, а также поддерживает различные варианты упаковки по индивидуальному заказу, такие как футляры из ЭВА, блистерные упаковки и подарочные коробки, при этом взимается только себестоимость.

FORESEEN OPTICS взимает плату за образцы по оптовым ценам (за исключением индивидуальных образцов). Премиум-клиенты могут получить скидку на образцы в размере от $10 до $50. Стоимость доставки образцов оплачивается клиентом.

FORESEEN OPTICS имеет прямые и косвенные партнерские отношения с более чем 100 брендами, такими как:

  • tasco-logo_1598813143__44402.original
  • главный логотип
  • Главная 01
  • Главная 02
  • Главная 03
  • Главная 04

    • За 17 лет преданной работы мы заслужили признание многочисленных партнеров по всему миру, а наши прицелы напрямую или косвенно обслуживают более 100 брендов.

    • Выбор Foreseenoptics.com в качестве поставщика оптических приборов стал решающим шагом на пути к нашему успеху. Их продукция отличается высочайшим качеством и всегда поставляется вовремя и в рамках бюджета. Надежность и качественный сервис Foreseenoptics.com вселили в нас уверенность в их продукции, и они стали надежным партнером.
      Главная 11
      Крис Ка**а
    • Прицелы Foreseenoptics.com значительно улучшили точность нашей стрельбы. Их оптическая прозрачность и прочная конструкция позволяют легко наводиться на цели в самых разных условиях. Такое сочетание производительности и качества дает нам уверенность в этих продуктах. Будь то ежедневные тренировки или соревнования, прицелы Foreseenoptics.com обеспечивают выдающиеся результаты.
      Главная 10
      Вл***р Ци**й
    • Прицелы Foreseenoptics.com не только хорошо работают, но и достаточно прочны, чтобы выдерживать интенсивное использование. Эти прицелы также разработаны так, чтобы быть эстетически приятными, сочетая практичность с визуальной привлекательностью. Мы использовали продукцию Foreseenoptics.com в нескольких проектах, и она неизменно обеспечивала качественную производительность и внешний вид, что вселяет в нас уверенность в нашем будущем сотрудничестве.
      Главная
      С**** Ту**и

    В компании FORESEEN OPTICS имеется центр проектирования продукции, центр оптических исследований и разработок (совместно) и центр электронных исследований и разработок (совместно), на сегодняшний день в активе компании более 500 собственных разработок.

    Один ответ на «Часто задаваемые вопросы»

    1. tlover тонет Аватар
      Тловер Тонет

      Очень эффективно написанный пост. Он будет полезен всем, кто его использует, включая меня. Продолжайте в том же духе – с нетерпением жду новых постов.

    Оставьте комментарий

    Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *